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Hilfe

1. Produktgitter-/liste


Nach der Auswahl werden die Suchtreffer entweder als Gitter oder als Liste dargestellt. Hier sehen Sie die wichtigsten Informationen zum Artikel. Sie können wählen, nach welchem Kriterium die Artikel sortiert werden. "Standard" gibt eine Reihenfolge von Ott + Wyss wieder, welche die Produkte nach Eigenschaften gruppiert. Daneben steht auch eine Auflistung nach "Name" und "Preis" offen.

Über einen Klick auf das Produktbild oder den Produkttext erhalten Sie schliesslich weitere Informationen zu einem Produkt.


2. Produktvergleich


Um Produkte direkt miteinander zu vergleichen, müssen Sie sich als erstes eine Produktliste anzeigen lassen (über die Suchkriterien oder die Suchmaske). Mit einem Klick auf „Vergleichen“ werden dann die gewünschten Artikel in die Produktvergleichsliste aufgenommen. Diese befindet sich im linken Menü. Dort öffnet sich bei einem Klick auf „Vergleichen“ ein neues „Pop-Up-Fenster“, in dem alle ausgewählten Produkte übersichtlich mit ihren wichtigsten Eigenschaften aufgelistet sind.


3. Artikeldetails


Die Artikeldetails bestehen aus den Registerkarten "Artikelbeschreibung", "Zusatzinformationen" und "Kundenmeinungen".

In der Registerkarte „Artikelbeschreibung“ finden Sie alle relevanten Informationen zum jeweiligen Produkt und dem Hersteller.

In der Registerkarte „Zusatzinformationen“ sind, sofern vorhanden, alle wesentlichen Vergleichsparameter und Attribute zum ausgewählten Produkt aufgelistet.

Unter „Kundenmeinungen“ können Kunden beliebige Produkte kommentieren und bewerten. Unpassende und ehrverletzende Äusserungen werden von Ott + Wyss gelöscht.


4. Spezialattribute


Manche Produkte sind durch einen speziellen Vermerk gekennzeichnet.

Es wird zwischen folgenden Highlights unterschieden: Schnäppchen, Abverkauf, Neuheit. Schnäppchen: Diese Produkte zeichnen sich durch einen reduzierten Preis aus, welcher unter Umständen nur von begrenzter Dauer ist.

Abverkauf: Wird angezeigt, wenn ein Produkt als Demomodell, Ausstellungsmodell oder Testgerät verwendet wurde. Diese Artikel weisen ebenfalls einen reduzierten Preis auf. Neuheit: Neu erfasste Produkte werden als solche gekennzeichnet.


5. Preise


Die Preise verstehen sich für Privatkunden standardmässig inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Für Geschäftskunden werden Nettopreise standardmässig exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angezeigt.

Immer inbegriffen sind Recycling-Gebühren wie z.B. Swico oder Suisa.

Die Preise unterliegen laufenden Aktualisierungen und sind (erst) zum Zeitpunkt der Bestellung beidseits verbindlich, offensichtliche Fehler vorbehalten.


6. Verfügbarkeit


Zum gegenwärtigen Zeitpunkt sind Angaben zur jeweiligen Verfügbarkeit leider nicht möglich. Dieses Feature wird aber beim nächsten Update implementiert. Besten Dank für Ihr Verständnis.

Falls Sie aber eine Angabe zu Lieferterminen und Verfügbarkeiten unserer Produkte erhalten möchten, können Sie sich gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten telefonisch mit uns in Verbindung setzen. Unser Verkaufspersonal wird Ihnen dann die gewünschte Auskunft erteilen.


7. Jeder Kunde kann Produkte bewerten.


Anhand der Bewertungen können Sie sich ein Bild davon machen, wie andere Kunden das Produkt einschätzen.

Beachten Sie hier folgende wichtige Punkte:

- Die Bewertung ist immer subjektiv. Was ein anderer Kunde kritisiert, könnte für Sie genau wichtig sein.

- Das Produkt kann auch ohne Kauf bewertet werden. Das heisst, dass die Bewertung unter Umständen auf Vermutungen und nicht auf persönlicher Erfahrung beruht.

- Bewertungen sollten sich immer genau auf das entsprechende Produkt beziehen und ausschliesslich produktbezogene Kommentare beinhalten. Nicht diesen Kriterien genügende Bewertungen können von Ott + Wyss gelöscht werden.


8. Abverkauf/Begriffsdefinitionen zum Abverkauf


- Demomodell: Das Gerät wurde ausgestellt oder für eine Schulung verwendet.

- Ausstellungsmodell: Das Gerät ist ungebraucht und befindet sich in neuwertigem Zustand. Testgerät: Das Gerät war zu Testzwecken bereits in Betrieb und kann leichte Gebrauchspuren aufweisen.

- Refurbished: Das Produkt wurde vom Hersteller gründlich überprüft, getestet und generalüberholt.

Ott + Wyss AG,
Zofingen, 1. Juli 2014

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